9博体育保洁员的工作职责,保洁员的工作职责和流程——————文档下载后可任意编辑——————第一篇：保洁员的工作职责保洁员的工作职责一、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。二、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。三、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告9博体育、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。四、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。五、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。六、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。七、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。八、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。九、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议第二篇：保洁员工作职责保洁员培训一、岗位职责：1、负责所辖区内（室内，室外）设施、设备日常清洁和爱护。2、服从上级领导的工作安排并按规范操作落实到实际工作中。3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。4、严格遵守会所的规章制度。5、协助、配合店长、顾问美容师工作问题的发现，立刻汇报。6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的照做程序和原则总原则是：从里至外，从上至下，从左到右，先易后难。垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。推尘：沿地面直线成行操作。三保洁过程中应注意的事项.滞，东张西望或无精打采。保持口腔清洁、谈吐、口齿清楚，不大声喧哗，不将粗话或不讲礼貌的话：上班时不可以用家乡话交流，讲流利普通话，如碰到讲家乡话的顾客，可以用家乡话同顾客交流，撒谎哪个班前不能食用有异味的食物，无论是顾客还是访客有事问询，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇到顾客、领导应及时问好或点头微笑：走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与顾客讲一些与工作无关的话。仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快的心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应该照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工衣，不得串季着装，同时要保持干净、整洁、不得有异味，部门有明显皱痕、破损或掉扣现象;统一在在左胸佩戴公派，不留指甲，女性尽量化淡妆，额头前发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来。室内清洁是，不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品，如电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率；室外清洁是，注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路9博体育。人以上同行的情况下，必须停下手中的工作等行人礼服哦在开始清洁。清洁后应清洗工具，归放到指定的地点。工具摆放应注意：发给个人的工具岁人走，公共工具应放回固定的工具房，所有工具不得随意乱摆放。清洁后应向及时向上级汇报清洁结果。四、常用清洁剂的认识和使用1、洁剂按常规客划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身照成任何的反应和伤害，使用时应注意做好防护措施。3、酸碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用的过程中不当，将会影响武平损坏或人身伤害。，使用时应注意做好防护措施。4、中性清洁剂有：绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好的清洁效果。洗洁精：用于清楚物品表面，地面油剂多现象。洁尔亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑胶、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。128万能起渍剂：用于消除质地好的前面、玻璃等难以去除的血渍、油脂、油漆、棉布、毛地毯伤的严重污渍。5、酸性清洁剂有：盐酸：用于洗刷外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属于强酸性：使用时要注意安全）漂白水：用于漂脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。红水（洗厕灵）：用于洗刷洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。洗手液：用于洗手间洗手。洗衣粉：用于清洗较脏的毛巾、拖把、洗地等。烧碱：用于硬坚固地面。保洁员培训（2）五、常用工具的认识和使用1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把、室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫.把、扫地应从里到外顺序。（猪毛扫把不能沾水）2、垃圾铲：用于放垃圾，使用时，应该一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行9博体育。3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水份要扭干，防止水分过多容易倒行人，并将拖布散开，增大拖洗面积，增大拖布的使用率，拖桶装水不能超出2/3拖把时，用力轻些，并注意前后行人，防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘，干10分钟后在使5、水刮：用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃，墙身瓷砖，从上往下，从左往右的循序照做，在涂水是，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。胶手套：用于洗手间操作后使用酸、碱性清洁，做防护作用。10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。11、镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌清洁，其作用是无碎毛，较光滑。12、申缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。13、白洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品严重污渍。14、铝梯：用于清洁高位处得卫生工作。15、不锈钢垃圾桶、纸娄等，用于放垃圾。16、常用清洁机械的认识和作用。洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯、室外白英石9博体育、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的膜片，使用前线放好指示牌，电线应搭在肩上避免电线卷入机器。吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。吸尘机：用于地毯，地面槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大的垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘埃。烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨照成应急处理。 扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装：拖，拖地后退着拖，按地板、瓷砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3 平方进行清洗拖把一次。 毛巾的使用：应对折为8面，正反可用16 擦拭办工桌：视办公桌的中内配用不同的清洁剂《木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。 不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，先用干毛巾擦去表面灰尘9博体育，在把不锈钢水喷洒在另一条毛巾伤顺着纹理进行擦拭。（不能沾水） 玻璃门的清洁：用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗。每块擦洗 后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂：玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾 对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；清洗工作 完成后应将工具放回指定地点。 钢制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。首先用干毛帽擦去灰尘；把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多，不能沾水）。 洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清 马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。 第三篇：保洁员工作职责美家苑商务服务成都有限公司保洁员 工作职责 树立高度责任心，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫 生器具，做到卫生器具整洁、布置合理。保洁人员应随时巡视大厅，发现污物杂物应及时 处理，保证大厅内的清洁卫生，不留卫生死角。 保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从上级领导的工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自 离岗，如有急事须向领导请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。 承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续 次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退，领班需做好详细记录。 保洁人员对甲方、客户服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把客户当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 上班时必须穿着整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所 都不得穿短裤、背心、拖鞋。 保洁人员在工作时要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事造成工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 不准私拿公物、私卖废品，如发现分别给予罚款并同时辞退；如故意损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交于主管领导。 垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走员工通 保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理或解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 第四篇：保洁员工作职责公司保洁员岗位职责及管理制度 为明确责任，规范保洁员工作流程，提高保洁员工作效率和质量，特制订本制度。 一、工作职责范围： 主要负责公司各楼层所有公共地面、公共走道；办公室，会议室及公共区域和领导办公室 的卫生保洁工作，严格遵守公司各项规章制度。 二、卫生保洁员岗位作息时间（进入岗位）： 周一至周五8：30--------5：30 上班 六、周日休息三、各场所卫生标准及要求： 走廊过道：每天至少打扫1次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月 至少擦拭1 次，保持无污渍。 3、及时清除各办公区域垃圾筐内的垃圾，并送运到指定地点。 4、卫生间：楼层卫生间，每天必须打扫1-2 次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所 墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁， 墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1 次，保持无污渍； 5、会议室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1 次，因会务需要，应按办公室要 求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。 6、所有办公室： 地面、桌椅、沙发、茶几等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。
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